Voici quelques trucs si vous rencontrez des problèmes avec un appareil de validation de laissez-passer de marque OnePlus.
Tout d’abord, assurez-vous que l’appareil soit bien chargé. Ensuite, vérifiez que vous avez accès à un réseau Wi-Fi stable.
Notez qu’un réseau internet municipal, par exemple Île sans fil ou Zap, n’est pas considéré comme fiable. Ce type de réseau Wi-Fi est très instable.
Notez qu’un appareil connecté à un Wi-Fi ne signifie pas que la connexion internet est assez forte. Testez la connexion avant votre événement pour éviter toutes mauvaises surprises.
Connexion internet faible
Si votre connexion Wi-Fi n’est pas optimale, nous vous recommandons d’utiliser le mode de validation hors ligne. Pour l’utiliser, une première connexion Wi-Fi est indispensable afin de vous connecter à l’application de validation et synchroniser la base de données de votre événement.
Le laser ne fonctionne pas
La validation en mode laser n’est pas disponible avec les appareils OnePlus.
Utilisez plutôt la caméra ou le NFC si vous avez des objets RFID.
Aucun des trucs proposés ne fonctionne
Si les difficultés rencontrées ne semblent pas provenir de votre connexion Wi-Fi, effectuez un redémarrage complet de l’application de validation et de l’appareil, en suivant ces étapes :
Déconnectez l’usager de l’application.
Ouvrez le menu de l’application;
Rendez-vous en bas du menu;
Cliquez sur Déconnexion.
Redémarrez l’appareil.
Pour redémarrer votre appareil OnePlus, enfoncez le bouton d’alimentation situé sur le côté droit de l’appareil.
Glissez votre doigt vers le haut pour atteindre l’option Redémarrer.
Au besoin, consultez l’article de dépannage dédié à l’application de validation Lepointdevente.com :