Découvrez comment sont facturés nos frais de billetterie et de transaction, ainsi que la marche à suivre pour charger les frais de transaction aux acheteurs lors des ventes au guichet.
Modalités de facturation de nos frais de billetterie
Peu importe le canal de vente, y compris au guichet, nos frais de billetterie s'ajoutent systématiquement au prix de votre billet.
Paiement intégrés : Lorsque les paiements sont effectués au moyen de notre TPV Stripe ou en Paiement intégré, nos frais de billetterie sont directement versés dans notre compte Stripe. Aucune facturation ne vous sera envoyée après l'événement pour ces transactions.
Paiements externes : Pour toutes les ventes réglées par un mode de paiement externe (par exemple: en argent comptant ou via votre propre TPV), nos frais de billetterie vous seront facturés une fois votre événement terminé.
Modalité de facturation de nos frais de transaction
Pour vos ventes sur place, via le guichet :
Si l'achat est réglé via notre Paiement intégré ou TPV Stripe : Les frais de transaction sont par défaut à la charge de l'organisateur et seront facturés après l'événement.
Si l'achat est réglé via des Paiements externes (comptant, votre propore TPV) : Aucun frais de transaction n'est appliqué et ne vous sera facturé.
Ajustement des frais pour les ventes via le Guichet
Si vous souhaitez charger ces frais à l'acheteur sur place : Ajustez le frais de l'organisateur au guichet pour qu'il soit identique aux frais de transaction appliqués lors des ventes en ligne (exemple 2,90%).