Le visuel du billet électronique Lepointdevente.com s’adapte en fonction de son statut. De l’achat à la validation, il est facile de voir en un clin d'œil si le billet est activé, transféré, annulé ou validé.


Voici les différentes apparences du code QR de votre billet en fonction de son statut:

Billet en attente d’activation:

Lorsque le code QR est flou avec un cadenas au centre, cela signifie qu’il faut d’abord activer le billet en répondant au formulaire accessible via le bouton Activer figurant sur votre billet électronique.

Un billet non activé ne pourra pas être validé à l’entrée de votre événement.

Il est donc important de remplir le formulaire avant de vous rendre sur les lieux de votre événement.

Billet activé:

Lorsqu’aucun encadré ne figure autour du code QR, qu’il soit bien visible et sans cadenas, c’est qu’il est actif et prêt pour la validation à l’entrée de votre événement.

Billet transféré:

L’encadré autour du code QR devient orange lorsque le billet est transféré au moins une fois.

S’il est transféré plus d’une fois, le nombre de transferts s'affiche sous le code QR ainsi que le délai depuis le dernier transfert effectué.

En cliquant sur le nombre de transferts, l’historique des transferts effectués depuis l'achat apparaît.

Billet validé:

Lorsqu’un billet est validé à l’entrée d’un événement, l’encadré du code QR devient vert.

Si le statut était préalablement “transféré”, les informations relatives au transfert disparaissent, car elles ne sont plus pertinentes à ce stade-ci, le dernier détenteur du billet ayant pu accéder à l’événement avec succès.

Billet annulé:

Un encadré rouge s’affiche autour du code QR dès qu’un billet est annulé, peu importe la raison.

Bien qu’il soit toujours bien visible, le code QR ne fonctionnera pas lors de la validation à l’entrée de votre événement et l'accès sera refusé.

Vous avez d’autres questions concernant les différents statuts du billet électronique?

Consultez les autres articles de notre centre d’aide à propos du billet électronique, ou contactez-nous à info@lepointdevente.com et nous vous aiderons avec plaisir.

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