Q : Comment retrouver mon numéro de transaction (commande) ?

R : Pour faciliter vos communications avec l’équipe de Lepointdevente.com, nous vous conseillons d’avoir en main le numéro de transaction de votre commande.

Pour trouver ce numéro, consultez vos courriels reçus suivant votre commande, ou retrouvez-le sur vos billets physiques ou électroniques.

Sur vos billets électroniques, votre numéro de transaction se situe vis-à-vis de Commande, que vous le visionniez sur ordinateur, sur mobile ou en version imprimée.

Sur vos billets physiques, votre numéro de transaction se situe au coin inférieur gauche du billet, à droite du numéro d’identification et de la date d’achat. Retrouvez-le aussi dans le coin inférieur droit du billet, sous Commande.

Pour ces types de courriels, le numéro de commande se trouve dans l'objet du courriel.