Notre priorité absolue est de vous offrir un service de qualité, en alignement avec vos besoins et vos attentes.

Les changements que nous mettons en œuvre visent à renforcer notre capacité à vous offrir la meilleure expérience client possible, tout en développant de nouveaux outils technologiques performants pour favoriser le succès de vos événements.

Nos frais de billetterie seront ajustés à 0,79 $ + 2 % (taxes en sus) et notre frais de transaction (si vous utilisez notre compte marchand) sera ajusté à

2,90 %.

De plus, les taxes appliquées sur les frais de transaction seront retirées.

À partir du lundi 27 janvier 2025, tous les nouveaux comptes organisateurs créés sur notre plateforme seront soumis à la nouvelle tarification pour les événements qu’ils créeront.

Graduellement, tous les nouveaux événements créés seront soumis à la nouvelle tarification, et ce, pour l’ensemble des organisations qui possèdent un compte organisateur sur notre plateforme.

Non. Les nouveaux tarifs seront appliqués uniquement sur les événements créés après le lundi 27 janvier 2025. Tout événement créé après cette date sera automatiquement ajusté avec la nouvelle tarification.

Oui. La nouvelle tarification s’applique à tous les types d’événements, y compris les événements virtuels.

Découvrez tous les détails de la tarification pour les événements virtuels sur cette page.

Oui. La nouvelle tarification s’applique également aux Organismes sans but lucratif.

L’acheteur pourrait avoir à payer un peu plus cher de frais pour un billet qu’auparavant, tout dépendant du coût unitaire et si les frais de transaction lui sont facturés par l’organisateur.

Le frais de billetterie, situé dans l’encadré vert de l’image ci-dessus, inclut le frais de billetterie propre à Lepointdevente.com et, si vous avez configuré votre événement ainsi, le frais de transaction à la charge de l’acheteur.

Frais de billetterie = 0,79 $ + 2 % (taxes en sus). Pour tous billets de 0,01 $ et plus, le montant des frais de billetterie chargés aux clients s’ajoute automatiquement ici au montant du coût unitaire, taxes non incluses.

Pour tous les billets gratuits, le frais de billetterie ne s’applique pas.

Le frais de transaction est un frais facturé pour l’utilisation de notre compte marchand.

Frais de transaction = 2,90 %. Si vous avez décidé de charger le frais de transaction aux acheteurs, ce dernier sera calculé et ajouté automatiquement dans le champ Frais de billetterie de la section Coûts de l’onglet Tarifs.

Si vous souhaitez absorber nos frais de billetterie au lieu de les faire payer par les acheteurs, réduisez votre coût unitaire du montant équivalent à nos frais de billetterie.

Pour obtenir des explications détaillées sur le calcul des taxes, veuillez consulter la page Comment fonctionne la tarification des billets d’événements.

Au cours des dernières années, Lepointdevente.com a développé plusieurs outils afin de bonifier l’expérience client, qui est au cœur de nos priorités.

Qu’on pense à notre guichet transactionnel, notre application d’événement, notre microsite de cartes-cadeaux personnalisable, notre service de marque blanche et de création de plans de salle, à notre système d’abonnement ou encore à notre plateforme de visionnement d’événements virtuels, notre équipe est demeurée à l’écoute de vos besoins et a élaboré différentes solutions pour faciliter la mise en vente et la promotion de vos événements.

Les tendances et les technologies qui façonnent notre industrie sont en constante évolution, c’est pourquoi nous travaillons actuellement à créer de nouveaux outils technologiques performants pour continuer de favoriser le succès de vos événements.

Pour toutes questions supplémentaires concernant nos tarifs, contactez nos conseiller.ère.s à : organisateurs@lepointdevente.com.