Plutôt que de subir les rétrofacturations, il est crucial de les anticiper. Intégrez dès le départ un montant dédié aux rétrofacturations dans votre budget, en vous basant sur les statistiques de l’industrie qui sont entre 0,5 % et 2 % des ventes de billets. Cette approche proactive vous permettra de gérer ces situations imprévues sans compromettre la viabilité de votre événement.
En plus d’intégrer les rétrofacturations à votre budget, vous pouvez prendre des mesures pour réduire leur impact financier :
Remboursez les commandes qui semblent frauduleuses : Vérifiez les transactions qui vous semblent suspectes et n’hésitez pas à les annuler et à les rembourser si vos doutes se précisent.
Ajustez votre prix de billet : Augmentez votre prix de billet de 1 % ou 2 % afin de pallier au risque de rétrofacturation.
Ajustez votre prix de billet lors des périodes critiques : Plus votre événement approche, plus le risque et l’impact d’une rétrofacturation augmentent. Consultez vos statistiques pour établir un pourcentage d’augmentation raisonnable pour votre organisation.
Ajoutez un frais de l’organisateur à notre frais de service : Discutez de votre situation avec votre conseiller événementiel qui vous expliquera comment ajouter un frais de l’organisateur.