Les promotions sont des outils de vente très performants qui peuvent faire une grande différence pour vous et vos événements et pour la fidélisation de vos clients.
Dans cet article, nous passerons en revue et expliquerons chacune des sections du module Promotions pour que vous puissiez bien maîtriser ce puissant outil.
De plus, voici des liens vers des articles décrivant la marche à suivre pour créer les promotions les plus populaires sur notre plateforme.
Tout d'abord, le module Promotions est situé dans le module Marketing du menu gauche de l'Outil de gestion.
Pour créer une promotion, vous devrez cliquer sur + Créer une promotion dans le coin haut à droite.
Section Informations
La section Informations est obligatoire pour toutes les promotions.
Entrez votre Organisation si ce n'est pas déjà fait.
Indiquez si vous voulez limiter l'usage de votre promotion à une langue seulement, ou non.
Nommez votre promotion.
(Optionnel:) Donnez un identifiant à votre promotion. Cet identifiant se retrouvera dans votre rapport de ventes et dans le module Données des acheteurs. Cet identifiant peut être très utile pour l'analyse de vos résultats.
Section Planification
La section Planification est obligatoire pour toutes les promotions.
Entrez la date et l'heure de début et de fin de votre promotion. À partir du moment indiqué comme fin, votre promotion ne pourra plus être appliquée.
Indiquez le nombre maximal d'utilisations. En laissant ce champ à 0, votre promotion pourra être utilisée un nombre illimité de fois.
Choisissez entre nombre maximal d'utilisations par commandes ou par billets.
Par commandes: Déterminez le nombre total de commandes qui pourront utiliser votre promotion.
Par exemple, si vous mettez 4 commandes, votre promotion pourra être appliquée sur 4 commandes, c’est-à-dire sur quatre paniers d’achat différents indépendamment du nombre de billets choisis par commande.
Par billets: Déterminez le nombre total de billets qui pourront appliquer votre promotion.
Par exemple, si vous mettez 4 billets, votre promotion pourra être utilisée sur 4 billets seulement.
Notez que si vous créez plusieurs codes promotionnels dans la section Applicabilité, vous pourrez limiter l’usage des codes à un nombre inférieur à celui sélectionné dans cette section (mais jamais plus).
Section Type de promotion
Il est obligatoire de sélectionner un type de promotion.
Pourcentage
Choisissez Pourcentage et indiquez le pourcentage, en chiffres, qui sera appliqué sur le prix de votre billet. La promotion s'applique sur le montant taxes incluses et avant frais.
Escompte
Choisissez Escompte pour que votre promotion applique un rabais un montant déterminé. Vous aurez l'option de créer une promotion dont l'escompte s'applique sur les billets de manière individuelle, ou sur la commande en entier. L'Escompte est appliqué sur le montant après taxes.
Exemple: Un billet au coût unitaire de 10$ (taxes incluses) sur lequel on applique un escompte de 2$, reviendra à un coût unitaire de 8$ (taxes incluses).
Les frais seront ajoutés après l'application de la promotion.
Donc, dans l'exemple, les frais s'ajouteraient au 8$.
Coût fixe
Choisissez Coût fixe pour que votre promotion réduise le montant de vos laissez-passer au prix que vous aurez indiqué dans l'espace de cette section. Le Coût fixe inclut les taxes, mais pas les frais. Les frais sont ajoutés lorsque les clients cliquent sur "Paiement".
Gratuité
Choisissez Gratuité pour que votre laissez-passer soit gratuit. Lorsque la promotion peut s’appliquer sur différents tarifs, la gratuité s'appliquera sur le billet le moins cher par défaut. Comme il s'agit d'un laissez-passer à 0$, aucune taxe et aucuns frais de billetterie/transaction ne s'appliqueront.
Si vous avez ajouté des frais d'organisateur, assurez-vous que les frais soient applicables sur les billets payants seulement.
Section Applicabilité
Ventes en ligne
Voulez-vous que votre promotion soit applicable en ligne sur notre site web, le widget, le panier d'achat ou Facebook (si l'un de ces outils est intégré)? Si oui, cochez cette option!
Ventes hors ligne
Voulez-vous que votre promotion soit applicable à partir de l'outil Guichet et des points de vente physiques? Si oui, cochez cette option!
Code promotionnel requis
ATTENTION! Si cette case n'est pas cochée, la promotion s'appliquera automatiquement.
- Si vous voulez que, pour avoir accès à la promotion, le client ait besoin d'un code promotionnel, cochez cette option.
- Le système vous créera automatiquement un code aléatoire. Vous pouvez créer votre propre code promotionnel en remplaçant simplement le code déjà en place par celui qui vous convient.
- Nombre d'utilisation maximum, indiquez le nombre maximal d'utilisations pour le code que vous créez. Vous pourrez indiquer un nombre maximal d’utilisations différent d’un code à l’autre, mais il sera impossible de mettre un nombre supérieur à celui inscrit dans la section Planification, le cas échéant.
- Utilisations, vous pourrez voir à combien de reprises votre code a été utilisé.
BOUTON MODIFIER LE QUOTA
En cliquant sur ce bouton, vous pourrez modifier le nombre d'utilisation maximum pour tous vos codes promotionnels en une seule modification.
Nombre de billets/promotion
Déterminez le nombre de billets par promotion.
Trois options:
Au moins: Utilisez cette option pour appliquer votre promotion sur une commande ayant un nombre minimal de laissez-passer. Par exemple, si votre promotion est de donner un rabais de 20% quand vos clients achètent pour 3 billets minimum. Vous devriez indiquer 3.
Exactement: Utilisez cette option pour appliquer votre promotion lorsqu'un client a un nombre précis de laissez-passer. Par exemple, pour un 2 pour 1. Il faudrait avoir exactement 2 billets et appliquer une promotion de type gratuité.
Entre: Utilisez cette option pour appliquer votre promotion sur un regroupement de billets. Par exemple, si vous voulez appliquer un rabais de 10% à l'achat de 1 ou 2 billets, mais de 20% à l'achat de 3 ou 4, il faudrait l'indiquer en faisant deux promotions différentes ciblant différents nombres de billets.
Combinaison
Lorsque vous sélectionnez que votre promotion est applicable sur plus de 2 laissez-passer, vous pourrez déterminer quel type de combinaison de tarifs vous autorisez. Par défaut l'option toute combinaison de billets sera sélectionnée. Mais vous pouvez limiter au même tarif, à des tarifs différents, au même événement ou à des événements différents.
Max. promotion/commande
Déterminez dans cette case le nombre maximal de promotions applicables pour une seule commande.
Section Événements
Dans cette section, sélectionnez tous les événements et les tarifs pour lesquels la promotion que vous avez tout juste définie s'appliquera.
Vous offrez une promotion similaire pour plusieurs événements ? Celle-ci comprend de nombreux codes promotionnels et vous ne voulez pas les transcrire manuellement ? Pas de soucis ! Sachez qu’il est possible de dupliquer une promotion.