Le processus de vente via le guichet externe est convivial et se fera en toute simplicité.
Ajoutez l’item au panier
Cliquez sur l’événement pour lequel vous souhaitez vendre un billet.
Choisissez le tarif désiré par l’acheteur en cliquant sur le + mauve pour l’ajouter au panier. Vous pouvez ajouter plusieurs tarifs différents ou plusieurs fois le même tarif en cliquant à nouveau sur le + pour en ajouter.
Chaque fois que vous ajoutez un produit, il s’ajoute à la droite de la page dans la section Commande. La quantité, le coût unitaire et le grand total s’ajustent également.
Précisez les informations de la commande
Cliquez sur le produit que vous avez ajouté au panier dans la section Commande, à droite de la page.
Dans la page qui s’ouvrira, vous pourrez :
Augmenter ou diminuer la quantité des laissez-passer;
Choisir l’option de livraison;
Compléter les questions personnalisées requises à l’achat; (champs obligatoires avec une étoile rouge)
Émettre des billets de faveur;
Appliquer une promotion;
Choisir les sièges réservés (si votre événement est en plan de salle).
Cliquez sur Soumettre lorsque vous aurez appliqué le tout.
IMPORTANT ! Si votre événement est en plan de salle, vous pourrez changer les sièges assignés via le plan de salle en cliquant sur ce logo :
Il sera primordial de choisir d'abord les nouveaux sièges désirés, puis de décocher les anciens par la suite.
Si vous retirez les anciens sièges en premier, vous serez redirigé.e vers la page des tarifs de l’événement du guichet externe, car il n’y aura plus de billet dans votre panier.
Remplissez les informations requises
Lorsque la notice “Des informations sont requises pour ce tarif” est écrite, il faut absolument remplir les coordonnées du participant avant de passer à l’étape suivante.
Il s’agit des informations supplémentaires (questions personnalisées) que vous avez cochées dans l’onglet Formulaire de votre événement dans l’outil de gestion.
Cliquez sur la notice pour remplir les informations requises ;
Dans la fenêtre qui s’ouvrira, remplissez les champs obligatoires de la section Informations des participants;
Lorsque les questions seront remplies correctement, le x rouge fera place à un crochet vert pour valider l’inscription ;
Cliquez sur Soumettre dans le bas de la page pour revenir à la page d’événements du guichet externe.
Complétez les informations de l’acheteur (optionnel)
Cliquez sur le bouton Informations de l’acheteur tout juste au-dessus de l’événement ajouté à votre panier d’achats
Remplissez les champs demandés.
Cliquez sur Soumettre. Vous serez alors redirigé vers la page précédente.
N.B. Si vous avez choisi l’option de livraison Billets électroniques, saisissez l'adresse courriel de l'acheteur à cet endroit.
Passez la commande
Lorsque toutes les informations seront complétées, ou encore si aucune information concernant les participants n’est à remplir, le bouton Passer la commande deviendra cliquable (mauve foncé) et vous pourrez passer à la prochaine étape.
N.B. Si les informations du participant sont incomplètes, il vous sera impossible de continuer le processus d’achat. Le bouton restera donc grisé.