L’émission des billets de faveur s’effectue exclusivement à partir du guichet externe. Ce faisant, cette action crée une commande dans le module Archives. Le.la participant.e recevra ensuite toutes les communications relatives à l’événement.
Après l’émission du billet de faveur, le.la participant.e recevra les courriels suivants :
Billet électronique;
Courriel de rappel;
Courriel d’annulation d’un événement (si applicable);
Courriel de report ou de reprogrammation d’un événement (si applicable).
Étapes à suivre
Connectez-vous au guichet externe à partir d’un de ces modules de l’outil de gestion :
Ajoutez l’article au panier :
Sélectionnez votre événement.
Cliquez sur le symbole «+» mauve vis-à-vis le tarif pour lequel vous souhaitez émettre un billet de faveur afin de l’ajouter au panier.
Cliquez sur l’article ajouté au panier dans la section Commande située à droite de la fenêtre pour préciser les informations de la commande.
Précisez les informations de la commande :
Choisissez l’option Oui dans le champ Émettre un billet de faveur.
Par défaut, le mode de livraison changera pour Billets électroniques.
Notez qu’il est possible de le modifier si vous préférez un autre mode de livraison.
Cliquez sur Soumettre.
Vous serez ensuite redirigé.e vers la page précédente.
Complétez les informations du.de la participant.e :
Cliquez sur le bouton Informations de l’acheteur situé dans le panier d’achats, juste au-dessus de l’événement ajouté.
Remplissez les champs demandés.
Les champs obligatoires sont identifiés par un astérisque rouge et varient en fonction du type de livraison choisie.
Cliquez sur Soumettre.
Vous serez ensuite redirigé.e vers la page précédente.
Passez la commande :
Cliquez sur le bouton Passer la commande.
Cliquez sur bouton Soumettre pour compléter la commande.
Cliquez sur Fermer pour revenir à l’accueil et émettre d’autres billets.
IMPORTANT!
Si votre événement est en plan de salle, vous pourrez changer les sièges réservés à partir du plan de salle. Il suffit de retrouver et de cliquer sur ce logo :
Pour ce faire, il est primordial de d’abord sélectionner les nouveaux sièges désirés, puis de retirer les anciens sièges par la suite. Si vous retirez les anciens sièges en premier, vous serez redirigé.e vers la page des tarifs de l’événement du guichet, car il n’y aura plus de billet dans votre panier.
Pour obtenir la liste des billets de faveur émis pour votre événement, consultez l’article suivant :
Pour en savoir davantage sur l’utilisation de notre guichet externe, consultez les articles suivants :