Ce guide simplifié regroupe les bonnes pratiques à appliquer pour faciliter le bon déroulement d’un événement corporatif, tant au niveau de la vente de billets, de la collecte de données, des accréditations et de l’événement en soi.
C’est un aide-mémoire à consulter avant et pendant votre événement.
Avant votre mise en vente
Contactez votre conseiller.ère en événementiel si :
Vous voulez produire des cocardes pour vos participants;
Vous prévoyez vendre des forfaits et/ou des passeports, fixes ou à la carte;
Vous aimeriez appliquer l’option de marque blanche sur nos produits;
Vous souhaitez gérer les capacités et les accès à différents ateliers ou conférences, au choix;
Créez un plan de salle en y incluant les kiosques et espaces que vous désirez louer ou réserver à des exposants;
Remplissez clairement vos politiques de remboursements et d’échanges, ainsi que tous les champs des onglets de votre événement. Fournissez le plus d’information possible dans l’onglet Détails;
Intégrez la vente des billets sur votre site web;
Personnalisez le formulaire d’achat : créez vos propres questions personnalisées ou choisissez dans la liste par défaut des questions requises pour les participants;
Louez notre matériel de billetterie, p. ex. nos valideuses, nos imprimantes à billets, nos bornes Wi-Fi, nos terminaux de paiements Stripe et nos ordinateurs;
Créez différents usagers pour vos préposés de validation et vos guichetiers;
Formez votre équipe sur notre outil de gestion et notre guichet externe;
Demandez la présence d’un.e superviseur.e Lepointdevente.com sur place;
Prévoyez la présence d’un technicien réseau sur place pendant votre événement pour assurer le fonctionnement optimal et continu du réseau Wi-Fi (service non fourni par Lepointdevente.com).
Pendant votre événement
Assurez-vous d’avoir un Wi-Fi stable et puissant situé près de la billetterie et des entrées du site. Protégez ce réseau à l’aide d’un mot de passe pour pouvoir utiliser nos valideuses en toute sécurité.
Attention!
Pour ceux dont l'option "isolation client" du réseau WI-FI est activée, sachez que cette fonctionnalité peut entrer en conflit avec les terminaux de paiements.
Désactivez l’isolation client du réseau tout au long de votre événement pour une utilisation optimale de nos terminaux de paiements Stripe.
Utilisez notre équipement, p. ex. nos valideuses, nos imprimantes à billets, nos bornes Wi-Fi, nos terminaux de paiements Stripe et nos ordinateurs sur les lieux pour assurer le bon déroulement de vos événements;
Installez plusieurs postes d’accueil (imprimante à étiquettes + ordinateur) pour imprimer les étiquettes des participants à leur arrivée, ou préparez-les en ordre alphabétique avant vos événements;
Assignez un poste de travail au responsable de la billetterie pour traiter le service à la clientèle et les cas spéciaux.