F.A.Q. Achat de billets en ligne

Comment ça marche les événements virtuels (Streaming) ?

Réponses aux questions sur la diffusion en direct, live stream

Écrit par Maxim Godbout
Mis à jour cette semaine

J'utilise une carte de crédit d'un autre pays et ma transaction ne fonctionne pas, que faire?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Réservations de stationnement et d'hôtel

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q: Un message d’erreur indique que mon adresse ne correspond pas à celle de ma carte de crédit. C’est pourtant la bonne adresse. Que faire?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : J'aimerais que l'adresse de livraison soit différente de l'adresse de facturation. Que faire?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q: L’achat ne se complète pas, la page charge mais je n’ai pas de confirmation. Que faire?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q: Puis-je utiliser la carte de quelqu’un d’autre pour faire l’achat?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Est-ce que les billets sont remboursables?

Je ne peux plus y aller, mon ami en avait déjà acheté, je suis malade…

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Combien de temps cela peut prendre avant de recevoir mes billets par la poste?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Est-ce que je peux changer le nom à ma commande? Ce n’est pas moi qui ira à l’événement.

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Est-ce qu’une autre personne peut récupérer les billets à ma place?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Est-ce que je peux changer mon billet pour une autre date?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Si c’est pour un cadeau, est-ce que je dois donner son nom et son adresse?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Est-ce que je peux changer le mode d’envoi de mes billets?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Est-ce qu’il va y avoir des billets à vendre à l’entrée?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Q : Est-ce qu’il est possible de m’ajouter sur une liste d’attente si une place se libère?

É

Écrit par Élise Coutu
Mis à jour il y a plus d'une semaine