F.A.Q. Achat de billets en ligne
Tout ce que vous devez savoir sur l'achat de billets
18 articles dans cette collection
Écrit par Maxim Godbout et Élise Coutu
Écrit par Maxim Godbout et Élise Coutu
Événements virtuels
Comment ça marche les événements virtuels (Streaming) ?
Réponses aux questions sur la diffusion d'événements virtuels en direct (live stream) et sur demande.
Écrit par Maxim Godbout
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Comment se créer un Gravatar
Créer un avatar pour la zone de clavardage associé à votre courriel
Écrit par Maxim Godbout
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Paiement
Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Écrit par Élise Coutu
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Q : Est-ce que les billets sont remboursables?
Je ne peux plus y aller, mon ami en avait déjà acheté, je suis malade…
Écrit par Élise Coutu
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Q: Un message d’erreur indique que mon adresse ne correspond pas à celle de ma carte de crédit. C’est pourtant la bonne adresse. Que faire?
Écrit par Élise Coutu
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J'utilise une carte de crédit d'un autre pays et ma transaction ne fonctionne pas, que faire?
Écrit par Élise Coutu
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Q : Si c’est pour un cadeau, est-ce que je dois donner son nom et son adresse?
Écrit par Élise Coutu
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Q: L’achat ne se complète pas, la page charge mais je n’ai pas de confirmation. Que faire?
Écrit par Élise Coutu
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Q: Puis-je utiliser la carte de quelqu’un d’autre pour faire l’achat?
Écrit par Élise Coutu
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Changements à une commande
Q : Est-ce que je peux changer le mode d’envoi de mes billets?
Écrit par Élise Coutu
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Q : Est-ce que je peux changer le nom à ma commande? Ce n’est pas moi qui ira à l’événement.
Écrit par Élise Coutu
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Q : Est-ce que je peux changer mon billet pour une autre date?
Écrit par Élise Coutu
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Sur place
Q : Est-ce qu’une autre personne peut récupérer les billets à ma place?
Écrit par Élise Coutu
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Q : Est-ce qu’il va y avoir des billets à vendre à l’entrée?
Écrit par Élise Coutu
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Livraison
Q : Combien de temps cela peut prendre avant de recevoir mes billets par la poste?
Écrit par Élise Coutu
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Q : J'aimerais que l'adresse de livraison soit différente de l'adresse de facturation. Que faire?
Écrit par Élise Coutu
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