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F.A.Q. Lepointdevente.com
Tout ce que vous devez savoir en tant qu'acheteur de billets ou d'organisateur d'événements
Comment ajouter un billet électronique à mon application de calendrier?
Comment imprimer mon billet électronique?
Comment situer mon siège sur le plan de salle à même le billet électronique?
Quelles informations s’affichent sur le billet électronique?
Quelles fonctionnalités sont intégrées au billet électronique?
Comment obtenir mes billets électroniques?
Comment télécharger mon billet électronique dans mon appareil mobile?
Quels sont les différents statuts du billet électronique?
Comment ajouter mon billet électronique à mon wallet?
Qu’est-ce que l’activation du billet électronique?
Comment transférer un billet électronique à une autre personne?
Q : Est-ce que je peux changer le mode d’envoi de mes billets?
Q : Comment retrouver mon numéro de transaction (commande) ?
Q : Est-ce que je peux changer le nom à ma commande? Ce n’est pas moi qui ira à l’événement.
Q : Comment demander un remboursement ?
Q : Est-ce que je peux changer mon billet pour une autre date?
Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Q : Est-ce que les billets sont remboursables?
Q: Un message d’erreur indique que mon adresse ne correspond pas à celle de ma carte de crédit. C’est pourtant la bonne adresse. Que faire?
J'utilise une carte de crédit d'un autre pays et ma transaction ne fonctionne pas, que faire?
Q : Si c’est pour un cadeau, est-ce que je dois donner son nom et son adresse?
Q: L’achat ne se complète pas, la page charge mais je n’ai pas de confirmation. Que faire?
Q: Puis-je utiliser la carte de quelqu’un d’autre pour faire l’achat?